电商巨头不炫“战绩”,双11告别数据至上时代?

发布日期:2022-11-13 08:04    点击次数:63

来源:新京报球王会·(中国)手机APP

  贝壳财经原创出品

  记者 程子姣

  编辑 白华兵

  零时钟声敲响,双11收官。

  14年“烟火气”依旧,今年双11你消费了什么?

  付预售款不用熬夜了,计算优惠不再那么烧脑了,买贵了还能一键退差价……不折腾的双11迎来全新面貌。

  每年,对于平台和消费者来说,11月12日零时,是等待各家头部电商在晚会大屏上弹出GMV(商品交易总额)数字的日子。近年,GMV比拼战逐渐消失,直到今年,头部电商重要数据几乎不被展示至台前。

  曾经,这个被赋予了许多“促销”含义的消费节,早已完成了“含义扩容”。除了消费属性,双11已成为观察国民经济运行的重要窗口,也是提振市场信心的重要符号。

  消费依旧热,多位主播在双11前有了新变动,不少品牌开始选择拥抱跨境电商,走出国门寻求新增量,出海遇上进博会时间,今年双11又有了别样风采。同时,绿色参与量再创新高,全链路绿色双碳成为行业共识。

  多位专家对新京报贝壳财经记者表示,双11为商家和消费者提供更精准、更完善的服务,为消费者带来更好体验,为商家创造更大价值,持续增强消费对经济发展的基础性作用。双11也随之告别“唯GMV论”,进入追求质的发展阶段。

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  核心数据不披露成趋势

  电商高管发声突出“稳”字

  尽管部分电商的优惠还在继续,双11购物节已正式结束。

  直至双11活动期的末尾,阿里、京东等头部电商依旧在为“大促”鼓与呼,继续宣传优惠玩法和补贴发券。

  图/IC

  11月12日零时过去40分钟后,京东、阿里分别发布“战报”,但两家均未披露关键数据。

  京东发布双11战报称,“截至11月11日晚23时59分,2022年“京东11.11全球热爱季”超越行业增速,创造了新纪录,与此同时,零售购物用户数也再创佳绩”,但未披露相关核心数据。

  天猫相继对外发布战报,称交易规模与去年持平,但天猫方面也未透露具体数据。据新京报贝壳财经记者梳理,2021年11月12日,天猫发布双11战报,截至2021年11月12日零点,总交易额为5403亿元。

  除核心数据外,两家头部电商纷纷披露了相关服务性数据。京东披露的数据包括,双11期间,京东平台近10000种农产品成交额超过10万元。近三成粮油、茶叶等初加工农产品实现了超过100%的增长。双11累计减碳20万吨等。

  天猫主要披露了商家数据,称今年双11是参与商家最多元化的一届,有29万品牌、数百万中小商家、主播报名,超过2100万商品参与双11。

  近年来,头部电商开始逐步减少数据的披露。2021年,行业还存在少量如总交易额等核心数据的披露,今年核心数据不再被披露,这也宣告了GMV时代的落幕。

  数字经济智库高级研究员翁一对新京报贝壳财经记者表示,历经四十余年改革开放历程,中国经济已然告别“唯GDP论”,双11也告别了“唯GMV论”,进入追求质的发展阶段。

  今年,阿里核心高管国内数字商业板块总裁戴珊、淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪、菜鸟CEO万霖在对外演讲和接受包括新京报贝壳财经记者在内的媒体采访时,其表述内容均突出一个“稳”字。京东零售CEO辛利军也在媒体沟通会上着重强调科技互联网对实体经济的帮助,今年双11两家头部电商均突出企业的服务性,比往年少了很多竞争味道。

  GMV虽不受关注,但今年双11消费活力依旧。各电商平台数据显示,细分品类引领增长,国货爆款销往海内外。本次双11也格外突出以消费者体验为中心,消费者正在享受,退差价、以旧换新、直降价格等服务。直播带货等新业态,也逐步回归商业本质,助力消费升级。

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  出海、进口遇双11,全球贸易看中国

  疫情常态化影响下,全球线上购物高速发展。今年双11出海无疑成为最核心特点。

  近年来,国内消费市场诸多赛道竞争日趋激烈。反观海外,不少新兴市场尚属空白,入局机会较多。不少品牌开始选择拥抱跨境业务,走出国门寻求新增量。再叠加黑五(海外购物节)、世界杯和欧洲供暖等时机,今年双11有了别样风采。

图/   IC

面对不利局面,山东泰山下半场一开始便进行了人员调整,刘洋和陈蒲披挂上阵,换下郭田雨和金敬道。这一调整在第68分钟收到效果,莫伊塞斯开出的角球由刘洋完成抢点破门,帮助山东泰山将比分扳平。虽然被扳平,武汉三镇依然保持住在少赛一场的情况下领先山东泰山4个联赛积分的优势。

  背靠国内著名的“玩具礼品之都”汕头,庄晓婷2014年开启了跨境贸易的生意,到现在已经8个年头,期间开店超20家主要向欧美市场出口玩具配件。

  在2022年初的一个玩具展上,庄晓婷偶然接触到了PANINI(帕尼尼)世界杯球星卡。经过跟平台运营负责人讨论和平台数据分析,仅仅一个月时间,庄晓婷就决定,在这个双11,发力世界杯球星卡。她找到了PANINI在中国的代理,签下了品牌的销售授权。

  “球星卡作为世界杯期间的硬通货,产品上线第二天我们就接到了来自海外客户的订单。”庄晓婷介绍称,速卖通平台运营负责人告诉她,目前在平台上球星卡还处于空白市场,而且会成为今年双11的新消费趋势。经过不到一个月时间她就为此开了一个新店铺,还没上线就备了10万的货。

  数据显示,今年双11,除了传统意义上的足球,多个体育用品相关品类都迎来增长。速卖通数据显示,近一个月,中国产“桌上足球机”在阿联酋销售额增长了120%;在巴西市场中国产舒适型沙发的销售额同比增长了1156%,在阿联酋则增长了800%。

  值得一提的是,伴随第五届中国国际进口博览会拉开帷幕,电商平台也进入一年一度的“进博时间”,为全国消费者开启“进”货季。

  拼多多全球购负责人表示,利用平台的规模,电商将持续推动海外优质商品进得快、卖得好、销得远,让国内大市场成为海外品牌的大机遇,“我们加速完善进口生态基础设施,为海外品牌入驻搭建快车道,持续推动跨境电商市场的快速发展”。

  “过去,我们代理泰国品牌。产品进入国内市场,商超、便利店等线下渠道需要各种入场费,结账周期长,成本高。相较而言,电商是一条捷径。一方面,源头采购、独立运输、自有仓储的模式可以全线降低成本。”李学全是泰国红牛饮料的头部经销商,他告诉新京报贝壳财经记者,进博会展品变商品的背后,电商已然成为一条高效的快车道。

  据李学全介绍,目前,相当部分的泰国红牛进入国内市场都依靠“工厂电商出口”模式。在这种机制下,经销商根据海外市场预期提前备货,让商品进入保税仓库。而当境内消费者在电商平台下单购买商品后,商品可直接从保税仓配送至消费者手中,避免了多重分销及冗长运输等中间环节,可以显著降低销售价格。

  中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉称,依托于互联网时代数字技术的高速发展,双11不断创新营销策略、变革商业模式,打造出接连不断的销售奇迹,双11是零售业创新发展的重要舞台。

  不断飙升的成交数据让海外品牌看到了国内用户的巨大潜力,电商在为国内消费者提供全球商品的同时中国制造也被销往全球,中国制造正在全球供应链体系中取得越来越重要的地位。

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  从当日达到全球当日达

  “黑科技”上线收货更安全

  “前几天加了购物车,早上付了款,没想到这么快就送来了。”塞琳是法国巴黎的一位消费者,她表示自己想体验一下中国“黑科技”,所以买了一款中国制造能够发热的厚袜子,这也是为即将到来的冬天做准备。当地时间11月11日上午10:17,距离下单仅过2小时,她就在家门口收到了包裹。

图/   IC

  菜鸟CEO万霖在11月11日当天透露,天猫双11菜鸟送货上门包裹量预计将超2亿个,他介绍,送货上门是今年双11物流的一大特色,物流企业正从消化快递峰值规模,到为商家和消费者提供品质物流服务,不仅国内送货上门包裹量创新高,海外也再次提速,实现全球同频收货。

  双11期间,菜鸟海外仓负责人告诉新京报贝壳财经记者,法国消费者至少比去年快一天收货。

  以欧洲消费者为例,菜鸟在欧洲设有超过15座海外仓,欧洲消费者最快2天可以收到商家备货在海外仓的商品,部分城市甚至能实现当日达或者次日达,预计本次双11中,欧洲10多个城市的消费者能有机会像塞琳一样体会当日送货上门,当天拆快递的快乐。

  针对海外仓时效,菜鸟透露,本次双11,欧洲本地发本地3日达,欧洲其他重点线路由7日达升级到5日达,美国5日达;新增以色列、墨西哥新兴市场的官方仓,可实现3至5日达。截至目前,中东及拉美新兴市场海外仓备货同比增长超过200%。全球各地配送人员会通过步行、自行车、划船等不同方式,将中国商品“花式”送到海外消费者手上。

  不仅送海外,今年双11也涌现了一批物流“黑科技”。家住南宁吾悦公馆的刘杰(化名)说:“今年无人车配送了我的好多包裹,我感觉操作简便,送货也及时,无人配送还更安全。”

  数据显示,截至目前,京东物流在全国30座城市已经投入运营超700台无人车。双11期间,600台智能快递车和超100台室内配送机器人的投用,为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务。双11消费节开启的当天,智能快递车配送单量就已经同比去年增长300%。黑科技的应用,为消费者提供无接触配送,收寄更安全。

  京东物流智能负责人告诉记者,智能快递车最大可载重200公斤,可续航100公里,集成了高精度定位、融合感知、行为预测、仿真、智能网联等10大核心技术,可以实现L4级别自动驾驶。通过人车组合,提高了单个快递员的配送效率,帮助他们顺利经受流量高峰的考验,收入也获得了提高。

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  电商排放增量占比明显

  绿色环保已融入日常业务

  根据国内碳排放管理平台碳阻迹的测算,到2025年电商企业的碳排放总量将达到 1.16 亿吨;如果不采取有效的减排措施,“十四五”期间的电商排放增量将占到全国增量的1/4。

  如今,绿色消费、双碳生活正走进寻常百姓家,成为消费者日常的生活方式。电商平台们也不再仅专注于销售数据,而是将关注点更多放在绿色环保,并将其融入到日常业务工作之中。

  今年双碳也成为双11的关键词。京东在双11收官战报上着重披露双碳情况,京东称,携手上下游伙伴持续推动供应链端到端的绿色化,通过绿色仓储、绿色包装、绿色运配、技术创新等一体化供应链全链路减碳措施,累计减碳20万吨。

  京东物流方面表示,今年双11,其通过发放减碳消费券的方式,联动消费者,推进建立快递行业碳普惠制,发展绿色寄递,陆续推出包括绿色包装、新能源仓储、绿色运输、循环回收等绿色物流服务,让消费者从可持续发展的被动受众,转变为绿色低碳发展的主导者和参与者。

  同样,全国13万家菜鸟驿站开启绿色回收,“快递包装回收换蛋”全面铺开,菜鸟内部人士透露,商界常用的“靠鸡蛋吸引客流的打法,运用在包装回收上效果依旧不错。双11期间,每天有10多万人使用旧快递包装寄件。菜鸟方面透露,本次双11绿色回箱数量创纪录。

  万霖在接受新京报贝壳财经记者采访时表示,预计在消费者、商家和快递从业者等多方的共同参与下,整个双11周期,菜鸟物流各环节将会产生超过20亿次的各种绿色行为。

  欧阳日辉表示球王会·(中国)手机APP,唯有创新,即技术创新和模式创新,双轮驱动共建健康、融合、共赢的数字生态,平台运用新技术,打造新模式,创造新应用,挖掘新需求,通过“双十一”场景为商家和消费者提供更精准、更完善的服务,为消费者带来更好体验,为商家创造更大价值,持续增强消费对经济发展的基础性作用。